（1）、业务介绍：　“彩号”业务是最新推出的一项语音增值业务，它是在原有一个普通电话号码的基础上，可以再申请1－3个彩号号码作为电话号码来使用，我们称之为“彩号”。通过这个彩号拨打电话，对方显示的不是机主的本机真实电话号码，而是彩号号码，同时对方也可以通过这个彩号回拨给机主，所以具有安全接打电话和隐藏真实号码功能。
（2）开放范围：
固定电话及小灵通客户均可使用，不开放IC卡电话、有人（无人）值守公话及200校园卡电话。
彩号业务用户作主叫时可拨打除港、澳、台及信息台以外的全国范围内所有运营商的电话。
彩号业务用户作被叫时可接受全国范围内的固网用户（省外主叫需加拨区号并使用二次拨号方式）和省内联通用户的呼叫（95013+彩号）。
（3）业务接入码及号段分配
1）、彩号业务接入码全省统一为95013。
2）、彩号业务用户的号码由95013XXXXXXX组成(七位)，其中后7位为彩号号码，我省彩号号码的号段为95XXXXX-99XXXXX，牡丹江彩号号码的号段为9750000---9779999。
3）、外省用户拨叫我公司彩号用户时，需要加拨0451+95013,通过二次拨号方式实现呼叫。
（4）资费标准：费由通信费、服务费、月功能使用费组成。

（1）非注册客户：拨打95013彩号号码收取市话通话费+服务费0.20元/分钟。
（2）95013彩号注册客户：收取市话通话费＋服务费0.20元/分，注册95013彩号收取功能使用费10元/号/月。
（3）月功能使用费比照固定电话程控业务的收费原则，15日前申请业务，收取全月费用，15日之后申请业务，收取半月费用。
（4）非注册用户拨入彩号业务系统后，在进入具体业务菜单前由系统播放语音提示，告之用户相应的资费标准。相应的资费标准已经由合作方向省通信管理局进行了报备。
（5）通过95013业务，可以拨打全国的任意一部手机、固话和小灵通，但不能拨打一些特殊的号码，如110，112，114，119，120，122等及信息台的服务电话。
（5）注册／注销方式：彩号业务初期注册和注销只提供IVR语音接入方式，暂不提供服务网营业受理。
（6）使用方法：
１、一次呼叫：用户可以无需等待语音提示在95013后直接加拨被叫或彩号号码即可。

２、二次呼叫：二次呼叫包括主叫用户为彩号业务用户(拨打普通用户和彩号业务用户)和普通用户两种呼叫情况,具体呼叫如流程所示。

（7）业务功能介绍
1）隐藏真实电话号码功能：使用“彩号”号码拨打电话时，对方电话上显示的是客户“彩号”号码，而不是其真实电话号码，所以具有隐藏真实电话号码的功能。
2）语音留言箱功能：在客户的电话能正常拨通但无人接听的情况下，对方拨打客户“彩号”号码时，系统会将来电自动转移到语音留言箱，进入语音信箱前有相应的收费提示，并且提供30秒的留言时间，客户还可以随时拨打95013按3号键听取留言。语音留言箱不需客户做任何设置，当10条留言已满，若有第11条留言时，系统会自动把第1条留言删除掉，如果客户未删除留言且留言未储存满时，系统会为客户永久保存留言内容。
3）来电筛选功能：可以把直接想转移到留言箱的电话和拒绝接听的电话进行筛选设置，还可以对拒绝接听的电话播放呼入限制提示语音或自行录制提示语音。例：出门逛街，不能接听电话时，客户可以自行录制提示音，“我现在出去逛街，一会回来，请您在一个小时后打过来”。
4）多机绑定功能：就是多部电话绑定在一个“彩号”号码上，自主设置排序，系统按照客户设定的顺序进行呼叫，直至接通，若呼叫全部失败会自动转移到留言箱,确保客户的来电不会流失。