1、业务介绍：固话悦铃是一项由被叫用户（业务用户）为呼叫自己电话的其他主叫用户设定具有特殊音效（音乐、歌曲、故事情节、人物对话）的回铃音的业务，即：在一次电话呼叫过程中，被叫用户摘机应答前，主叫用户听到的将不再是单调的“嘟……嘟……”般普通的回铃提示音，而是被叫用户已经定制好的个性化的特殊音效的回铃音。
回铃音内容包括：音乐、效果声音、商业信息、语音和自己录制的声音等。如果回铃音长度很短，可以实现重复播放。回铃音内容应符合固话悦铃内容的相关规定。

2、资费政策
　　1）个人用户： 5元/月，48元包年
悦铃用户从受理当月开始收取基本功能费，包年用户从受理当月开始计算有效期，有效期过后未销户的按3元/月收取（月为网通计费月）。包月用户可以变更为包年用户，包年一次性费用从登记当月收取，包年用户不到期不可以转为包月用户。包月注册或销户当月收费按月租费收费规则处理。
　　2）企业用户

3、业务受理流程
　　营业厅受理流程：用户携带户主有效证件，到各地营业厅填写业务登记表，营业人员审查用户身份，确认用户登记业务能否办理；对包年并缴纳现金的用户进行收费确认；营业人员进行九七输单；业务平台返回处理结果，新开户还包括原始密码；营业人员将密码、业务处理信息告知用户；包年、企业用户在有效期内不能销户。
　　10060人工受理流程：用户拨打10060人工台；10060话务员审查用户身份，如户主姓名、身份证号码等；10060话务员进行九七输单，其中包年交纳现金用户实行预受理，通过电子派单到各分公司对应部门处理，10060得到收费确认后，正式输入九七系统；业务平台返回处理结果，新开户还包括原始密码；10060话务员将密码、业务处理信息告知用户（注：此种受理方式只限个人用户）。
　　企业用户受理流程：通过营业厅统一开通悦铃业务，与客户签订协议；通过后台管理平台上传铃音，经审核后设置为企业用户统一的悦铃音。